“赛车手”出身的余先生就是冲着海南一汽普力马轿车的进口发动机，购买了一辆普力马轿车，但没想到的是，出问题的却恰恰就是发动机。为此，余先生不得不每天忍受着车辆怠速时发动机产生的抖动所带来的不便，不断在经销商和厂商之间“奔波”。

　　新车问题接踵而至 怠速抖动为最

　　今年3月底，余先生在某海马汽车的销售服务有限公司购买了老款普力马手动五座型轿车，但是车还没开出多远，余先生就听见底盘不断发出清脆的响声。余先生并没太在意，但几天后，余先生又发现新问题：车子怠速时发动机会抖动，而且车还会左跑偏。于是，余先生便将车子送到了4S店进行全面检查。

　　经检查，工作人员称，底盘异响是由于托壁存在问题，之后替余先生更换了个新的。底盘异响的问题解决了，但普力马怠速抖动没见好，且修理后又多了个新毛病，就是启动时右前轮出现摆动。

　　为彻底根治车子发动机抖动，余先生多次把车送到4S店检修，但得到的答复是：车子一切正常。对于普力马发动机问题，4S店的负责人表示，经过检测，根本不存在任何问题。如果余先生一定要达到自己所认为的“理想状态”，他们也无能为力，“什么价位的车就有什么样的标准”。

　　“4S店检查两次发动机都说没问题，可怠速抖动，肯定不对。”余先生表示。面对普力马发动机的抖动问题，海南一汽海马汽车销售有限公司工作人员表示，余先生对于车子过于敏感，他所说的问题对车子的安全性及舒适性没有影响。

　　专家 怠速抖动会影响车辆操作和舒适

　　上海汽车质量鉴定和汽车维修的专家曹金生表示，发动机怠速时抖动，一般来说，对车辆的行车安全不会产生多大的影响，但会影响车辆的操作性和舒适性，比如在车辆等待红灯、处于怠速状态下时，车辆很容易熄火。

　　那么，车辆是否因为处于磨合期，才会发生发动机怠速抖动呢？能不能彻底被修好呢？曹金生称，并不是因为新车出于磨合期，发动机才会发生怠速抖动。发生这种情况是由于车辆本身有问题，就算过了磨合期，这样的问题还是会存在，但只要找出原因是肯定能被完全解决的。

　　五进4S店修不好 只得约见厂家

　　为了解决发动机的问题，余先生曾五进4S店做检查修理。但无法得到满意答复后，余先生无奈只得直接与远在海南的厂家取得联系。到目前为止，虽然余先生多次和厂家交涉，却一直没能得到满意的答复。“买车时我就是冲着他们的进口发动机去的，没想到问题却恰恰出现在发动机上。”赛车手出身的余先生此后从一个朋友处得知，他的这款老普力马车型的发动机确实是进口，但却是在国内进行组装的。现在的新普力马的发动机已经全部换装厂家自主研发的发动机了。

　　6月15日，记者采访余先生时，他表示，厂家已经和他约好下周一见面协商解决问题，但是直至周一（18日），截至记者截稿的2点整时，余先生还是没有得到来自厂家任何答复，他仍然在等待厂商的电话。余先生向记者表示，希望最终厂家能够做出合理解释，并希望能彻底解决发动机怠速抖动问题。如果厂家不能彻底解决这一问题的话，则希望最终能换车或退车。

　　专家 单方提出退车或换车，要求难满足

　　曹金生表示，如果消费者单方提出退车或换车的要求，一般很难满足。如果消费者能够提供多次在经销商处维修时的维修记录，证明经销商在多次维修后车况都有问题；同时，有在正规、公正、权威的第三方检测单位证明车辆的确存在发动机怠速抖动的凭证的话，消费者要求换车或退车的要求可能就比较容易满足。

　　上海汇业律师事务所律师吴冬也认为，如果经销商一直表示车辆没问题，但消费者认为车辆有问题的话，消费者可以寻找公正、权威的车辆检测中心进行检测。如果证实车辆的确存在问题，那么消费者可以要求经销商为其维修解决，并可以要求经销商支付车辆检测费用；如果经销商经过两次维修后，仍然没有彻底解决问题的话，消费者可要求经销商给予退车或换车。

　　专家在线

　　发动机为何怠速时抖动

　　上海汽车质量鉴定和汽车维修专家曹金生认为，造成发动机怠速抖动的原因有很多。

　　一，可能是发动机里的空气流量传感器、油耗传感器等发出的信号比较紊乱，使得电脑在接受上出现偏差，从而导致发动机在怠速时发生抖动；

　　二，可能是由于发动机在运转时，机油没有及时跟上，使得发动机没有得到较好的机械运转条件，而造成发动机抖动；

　　三，也可能是车辆的电脑板本身存在问题，这也是导致发动机怠速抖动问题最多的因素。行车电脑对发动机传来的信号接收不良，或给出的信号也比较混乱，从而造成发动机出现问题。

　　当然，也不能排除是发动机本身有问题等其他因素所造成的可能。