企业和品牌都需要从一开始甚至开始前就进行传播。
而传播并不是在做广告或搞促销活动时才开始。它其实无时无处不在进行,包括有品牌有关系的任何人的言行举止,尤其是公司全体员工的。
所以要利用好每个生活和工作的细节。印象是建立影响的 一步,所以很重要,而口碑是最常规、最基本的、最贴近生活和人性的传播方式,再专业、大型的传播,最终还是落地在人们的街谈巷议和茶余饭后。因此,如果你知道时刻保持留给人们的良好印象,同时知道利用一切渠道和场合建立你的品牌的良好口碑,基本上,你不用太担心自己没有广告投入资金。你的交际圈、工作对象、家庭、包括你的表情、语言、动作、都是你可以用于传播的资源。
尤其是创业之初,许多人忘记了、或者不相信:企业自身和员工的言行也是品牌主张、品牌核心价值的载体、更是 一次最真实、最有影响力的传播。不管你自认为是不是在做品牌化运营,只要你注册了品牌、赋予其传播语并用于传播,消费者就会认为你传递的是你的经营思想和追求。所以,如果想提高经营销售的质量数量,就应该一开始就让自己和员工具有品牌意识——深入理解自己经营的品牌并自觉成为品牌的优秀载体和传播者
这样,不仅你拥有了创业初期的传播资源,而且在企业内部形成了良好的习惯和传统,使得今后长期的品牌人际传播得到了保障,做到了“全员”化。
新颖媒体:集中、新颖、性价比
当然,塑造品牌,仅仅靠员工的语言、行为不够。那是潜移默化的,也是缓慢积累的。所以,还必须拥有专业的传播资源。但是,专业传播资源,不仅仅是许多人马上想到的电视、报纸等主流大众媒体。现在致力于开发新颖媒体的传播公司很多,各种新奇的媒体也层出不穷。比如“分众传媒”的楼宇显示屏广告,比如出租车的副驾座粘贴广告。都是比电视、报纸更具针对性、强制性的媒体。
创业者首先应该是一个媒体“猎手”,时刻关注研究媒体的变化和发展的所有信息,并主动建立与媒体的良好关系。
其次,关注的核心,一是传播对象与目标消费人群是否一致,二是,性价比是否最优。三是是否具有强制性——这一点,对于初创期的企业提高资金效率极其重要。
非常机会:借势、造事
每天,我们周围的社会环境都在发生许多事件,包括突发性的和轰动性的。我们应该具有强烈的“借用”意识。比如营销专家诸强新,就经常利用演艺明星到本地的机会,巧妙制造自己的产品与明星到来的关联,引发人们的注意。还有一个创业者,在自己店铺旁的大楼装修时搞促销,表面看两者毫无关系,但是因为大楼装修会吸引许多人的眼球关注,所以,他这是十分巧妙的“借势”。
“借”的同时,还可以“造”。如果自己的传播意识足够强烈,一定可以制造出有效的传播机会和方法,诸强新让许多小学生拎着纯净水回家给父母亲看,就是利用人们的好奇心巧妙的制造传播机会。一筒水最多几元钱成本,几千筒水也不过万把元。但是,它制造了极具强制性和人群聚焦的传播效果。
所以,只要意识到位,没有找不到、做不到的传播。
金钱与价值观
资金要用在刀刃上,是一句不痛不痒的话——许多创业者,连用在最快的刀刃上的钱都没有或不够。所以,我们上街,所以我们做苦力。但是,就有那么多大富豪是从苦力中来。
资金可以筹借,更“有骨气”的就是上街做苦力慢慢省吃俭用的攒。
但是,如果能部分放弃权利,与可靠的合作者“软硬相加”,是最理想的。现在许多创业者已经懂得并且学会用这种方法获得资金合作,而使企业得以顺利开启。但问题往往出在合作不长期稳定,中途分手甚至纠纷的比比皆是。
原因何在?从品牌的理念来分析,大多问题出在合作各方的“核心价值”要么不重合,要么不互补,要么有互补而没有结合好。
也就是说,许多创业者选择伙伴时,不是没有,就是放弃了战略,而太急于求成。
从这一点,我还想顺便建议:如果真是急于有钱、急于解决生计或“零花钱”,劝君先去打工,不要启动创业。等问题解决了,心态放宽了,可以考虑和把握大方向了再动手不迟。
所以,品牌化又给了我们一样资源:考察和选择合作者的正确方法、思路和心态。
如果没有这一资源,即使你有许多资金合作者,也往往合作不顺利。而在你的独特而感人的品牌核心价值和终极目标的指引下,即使暂时没有,也会不断涌现良好的资金合作者。
硬的不足,软的聚合
从上述分析可知,其实每个创业者,都有可能获得不少的有效资源。原来之所以没有去发掘,或没有把资源当资源,是因为创业的出发点和思路不同。比如产品导向,一定会使你把资源发掘的重心放在功能、生产、质量、产量等物理层面,而相对忽视“软性”资源。
客观的说,创业初期,资源的确是相对贫乏的。但是品牌导向使你转换了思路和方法,可以发掘和酿造更多的软资源聚合来弥补不足,也使硬资源在优化中不断积累。
完全靠软实力开展品牌运作,当然不够。本来,大部分情况下软实力是要依靠硬实力来发挥作用的,或者,“软硬实力”的调配比例可以因人而异,但两者不可或缺。因此,企业还是要从 一笔回收款开始为品牌运作预留投入基金,哪怕比例很小,小到比如只够业务人员去一次A类客户家的路费,其意义也非常重大。
积累的力量是巨大的。你会发现不经意间,大规模品牌化的本钱已经获得——这总没有以后从冒着风险从多年辛苦积累的利润中拿出一部甚至大部分来投入让你心疼吧?
当然,这种积累更多的是一种观念甚至意念,实际可能还是要在当期就投出去——只要值得。品牌传播除了正规传媒和大型公关活动,还有各种有效而低成本的方式,比如小型座谈会(不是保健品的以势榨钱的营销会议)。另外,现在的新型媒体层出不穷,一方面要留意其中性价比优者,一方面更要大胆创新、利用各种新工具、新阵地。
至于促销,更是不可忽略的的传播途径。只要在促销宣传中适当导入品牌核心,在促销活动实施中身体力行品牌主张和价值观,就能逐步为品牌积累有效资产。而这样做,增加的成本并不会很多。
关键是一要具有以软资源配合甚至支撑、放大硬资源的强烈意识。二要把可获得的软资源有机的整合起来,形成聚合效应。
把前面分析的、初创者可能获得的软资源排一个最合理、高效的队,或列一个最合理、高效的阵,大致是这样的:
梦想——思考——学习——人才——规划、策划——体制设计——资金安排和筹措——品牌战略——品牌传播——启动
如果按这样的思路和顺序来发掘、组织和运用自己的软资源,我想硬资源和总资源都会不断增值的,因为你自己会更顺利,而合作者和朋友会因此增加对你的信心。
综上所述,初始阶段的所谓资源瓶颈,其实是可以解决或至少可以部分突破的。
所以,应该敢于、也善于在别人以为你好高骛远或不切实际时,凭借你高远的追求和思想——包括理念、模式、机制设计和人才观等等方面的准备,提前开展品牌塑造和传播,提前准备品牌化运营的综合条件,使你的企业在新的市场环境下更快进入正轨和成熟,获得竞争更强的竞争力。

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